Gizlilik & Çerez Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Veri Sorumlusu ve Genel Bilgilendirme
Bu metin, VELORA ("İşletme" / "Veri Sorumlusu") tarafından işletilen bu web sitesini ziyaret ettiğinizde ve üye olduğunuzda hangi kişisel verilerin, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar. İşletmenin iletişim bilgileri bu metnin sonunda ("İletişim ve Başvuru") yer alır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Fiyatları görebilmek ve sipariş verebilmek için üye olurken şu bilgileri girersiniz: ad soyad, telefon numarası, açık adres (il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, apartman, kapı ve daire no) ve varsa firma/mağaza adı. Ayrıca sipariş verdiğinizde sipariş içeriği ve tutarı işlenir.
3. Verilerin Nerede Saklandığı
Girdiğiniz bilgiler öncelikle kendi cihazınızın tarayıcısında (localStorage) saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde formları otomatik doldurmak için kullanılır. Siparişi tamamladığınızda ise sipariş özetiniz ve iletişim/adres bilgileriniz iki yere iletilir: (a) siparişin bize ulaşması için WhatsApp üzerinden, ve (b) siparişin yönetim panelimizde kaydı için altyapı sağlayıcımız Google Firebase (Firestore) sunucularında. Bu sunucular Google tarafından işletilir ve veriler yurt dışındaki veri merkezlerinde barındırılabilir.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
Verileriniz; siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, sizinle iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebep, KVKK md. 5 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası ve üyelik/sipariş sırasında verdiğiniz açık rızanızdır.
5. Saklama Süresi
Sipariş kayıtları, ticari ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Cihazınızda tutulan bilgileri tarayıcınızın site verilerini temizleyerek dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz.
6. Çerezler ve Ölçüm Araçları
Sitede deneyimi iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini anlamak için çerezler ve üçüncü taraf ölçüm araçları kullanılabilir:
- Zorunlu (işlevsel) çerezler: Sepetinizin ve tercihlerinizin hatırlanması gibi sitenin çalışması için gereklidir.
- Google Analytics: Kaç kişinin siteyi ziyaret ettiği, hangi sayfalara bakıldığı gibi isimsiz/istatistiksel verileri ölçmek için kullanılabilir.
- Meta (Facebook) Pixel: Instagram/Facebook reklamlarının etkisini ölçmek ve ilgilenen ziyaretçilere yeniden reklam göstermek (retargeting) için kullanılabilir.
Bu araçlar aktifse, çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını etkileyebilir.
7. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve ilgili tarafların kendi politikaları çerçevesinde şu sağlayıcılarla paylaşılır: siparişin iletilmesi için WhatsApp (Meta), sipariş kaydının tutulması için Google Firebase, ziyaret istatistikleri için Google Analytics ve reklam ölçümü için Meta Pixel.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin yalnızca açık rızaya dayandığı hâllerde rızanızı geri çekme ve ilgili diğer haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz.
9. İletişim ve Başvuru
Sorularınız ve talepleriniz için:
Bu metin genel bir bilgilendirme amacı taşır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. İşletmenizin özel durumuna göre bir hukuk danışmanıyla gözden geçirmeniz önerilir.